شهادات تقدير ومشاركة

 

عشرون مفتاحاً لتطوير الاستماع الفعال

عشرون مفتاحاً لتطوير الاستماع الفعال

ملاحظة : يصرف الانسان 80%--50% من ساعات يقظته في الاتصال . يمضي 45%   منه في الاستماع – تكون النسبة أعلى عند طلبة المدارس الذي يمضون 70%    60% من وقتهم في الاستماع .

          1-    حافظ على صحة جهازك السمعي

 وتأكد باستمرار من صحته . يمكن للأخصائيين أن يساعدوك في هذا المجال .

     2-درب أذنيك بممارسة ( السمع التحليلي ) بوعي تام .

يعني ذلك العودة إلى ( حالة الطبيعة ) حيث صمم كل من عقلك وأذنيك من أجل استيعاب كل الأصوات في البيئة المحيطة والتركيز في الوقت ذاته على الأصوات الأكثر أهمية . اتبع النصيحة المطروحة بإيجاز في الفقرات الخاصة بتحفيز الذات وتجهيز نفسك للأستماع .

3-حافظ على صحتك العامة

وحسب المثل القائل ( العقل السليم في الجسم السليم ) وهذا كلام سليم . إذا حافظت على لياقتك العامة بممارسة التمارين الرياضية ستتحسن كل حواسك ومن ضمنها حاسة السمع .

4-استمع بانتهازية :

عندما تكون مجبراً على الاستماع ،وإن كان الحديث مملاً ، أسأل نفسك دائماً ( كيف يمكنني الاستفادة من هذا الحديث؟) ولا تهمل الحديث فوراً فغالباً ما تأتي الفائدة من حيث لا تتوقع .

5-أطل فترة استماعك :

غالباً ما يقال إنه كلما زادت حكمة الإنسان قل كلامه وزاد انصاته . حاول أن تمتنع عن الإدلاء بالأحكام حتى ينتهي المتحدث من كلامه ويكتمل فهمك للموضوع . حاول تجنب الإدلاء بالأحكام قبل الحصول على الصورة كاملة .

6-استمع بتفاؤل:

إذا استمعت بأمل وإيمان وجاهزية عقلية بأنك ستستفيد من التجربة ، تزيد بذلك احتمالات أن يجد عقلك علاقة ذات قيمة ما . إضافة إلى ذلك فإن عملية الاستماع بمجملها تصبح أكثر متعة.

7-تحد دماغك:

 يمكنك تحفيز دماغك وزيادة مهاراتك السمعية والتعليمية بتعريضهما إلى مادة ذات مستوى متقدم. حاول ألا تقاوم مثل هذه المادة الصعبة بل أن تنخرط فيها بحماس.

8-ثابر في الاستماع وبوعي:

 خذ قراراً فعلياً بأن يصبح الاستماع أحد مهاراتك الشخصية وفي أثناء الاستماع اتخذ وضعية الاستعداد الجسدي والعقلي الفعلي بدل إبداء الاهتمام الزائف.

9-استخدم الحس المتزامن:

 وهو قدرتك العقلية على خلط حواسك المختلفة. حافظ على انخراط حواسك الأخرى في أثناء استماعك، خصوصاً حاسة النظر. فكلما استطعت ربط حواسك أكثر تحسن سمعك وانتباهك وفهمك وتعلمك . ( أفاد "س" الروسي صاحب الذاكرة الكاملة أن حواسه كلها كانت تعمل بانسجام في كل وضعية استماع . )

10-دع عقلك مفتوحاً:

حاول أن تفسر الكلمات المثيرة للمشاعر تفسيراً موضوعياً وأن تفهم وجهة نظر المتكلم حتى وإن كنت معارضاً له. ذكر نفسك بأن ما تسمعه لا يزيد عن كونه رأياً ما.

11-استخدم سرعة الدماغ:

 إن سرعة دماغك في التفكير تفوق سرعتك في الحديث من 4-10 أضعاف. لذلك استخدم قدراتك العقلية الإضافية في أثناء استماعك لتتوقع وتنظم وتلخص الحوار وتقارنه مع الأفكار الأخرى ولتستمع إلى المعنى الضمني وتفسير لغة الجسد ... الخ. يمكنك تطوير هذه المهارة تطويراً كبيراً مع المتحدثين البطيء التكلم، بدل أن تستسلم لأحلام اليقظة وتفقد التركيز.

12-احكم على المضمون لا على طريقة الأداء:

 حاول في اثناء استماعك ألا تسقط في "عقدة التفوق" إذا ما برز ضعف في أداء المتحدث. ركز على المضمون تركيزاً كلياً.

13-استمع إلى الأفكار :

يعمل دماغك بكفاءة أعلى إذا استطاع أن يسيطر على الموضوع بشموليته، لذلك استمع إلى مغزى الحديث الأساسي لا إلى الأفكار كل على حده . إذا فعلت ذلك سترتبط الحقائق بالبنية الرئيسية التي سيبنيها دماغك عندما يستمع إلى الأفكار .

14-خذ ملاحظات مبنية على خارطة العقل :

 يستطيع عقلك أن يقوم باستدعاء وفهم وتخزين أكثر كفاءة إذا ما أخذت ملاحظات مبنية على خارطة العقل وليس ملاحظات أفقية أو عامودية .أخذ الملاحظات بهذه الطريقة يعني انخراط دماغك الأيمن والأيسر وبالتالي تحسن استماعك بشكل عام .

15-لا تلتفت إلى مصادر التلهي :

 إقبل بحقيقة أن مصادرالتلهي موجودة وذكر نفسك بأن عقلك قادر على إقصاء أي شيء لا يرغب بالانتباه إليه . ركز على الحديث بإيجابية .  

16-خذ استراحات :

حيثما أمكن خذ استراحة من الاستماع كل 30- 60 دقيقة . تعطي هذه الاستراحة دماغك الوقت الكافي لإجراء عملية التفاعل .

17-استخدم خيالك :

رغم ما يبدو بأن الاستماع متعلق بالدماغ الأيسر فقط إلا أنه عملية تشمل الدماغ كله . لذلك حاول ، في أثناء استماعك للكلمات ، أن تخلق صوراً عقلية مناسبة للأفكار الداخلة إلى دماغك .

18-استمع باتزان ورباطة جأش :

طور لديك وضعية الاستماع المتزنة والمتنبه الموجودة عند الحيوان لأن الوضعية المترهلة والمسترخية تدمر قدراتك على الاستماع .

19-تذكر أن باستطاعتك التطور مع تقدم العمر :

جميع المهارات السمعية تنمو إذا ما تمت رعايتها في مناخ عقلي إيجابي .

20-مارس مهارات الاتصال الكلامي :

إذا مارست مهاراتك في الاتصال الكلامي ستحصل على منظور الاستماع من الطرف الآخر ، كما أن هذه المهارة تساعدك على تطوير العملية السمعية بكلتيها .

رغم الحقائق السابقة الذكر يبقى الاستماع احد أقل المهارات التي يتم الاهتمام بتعليمها كما يتضح من الجدول التالي :

              الاستماع        التكلم        القراءة      الكتابة

مكتسبة:      الأولى        الثانية       الثالثة         الرابع

مستخدمه:       45%     30%          16%      9%     

تعلم :            الأقل      أكثر قليل    أكثر           الأكثر  

من كتاب العقل واستخدام طاقته القصوى .

قدر مهاراتك العقلية

قدر مهاراتك العقلية 

قدر/ قدرتك/ مهاراتك/ مستواك من حيث الكفاءة على سلم درجات يتراوح بين الصفر والمئة ( صفر يساوي ضعيف جداً ومئة ممتاز ) بوضعك العلامة المناسبة في الخانة المتاحة مثال 65 في المجالات التالية :

1-الذاكرة :

أ‌-    الأسماء/ الحقائق ............

ب‌-        الأعداد ....................

جـ- عامة .............

2-التركيز ............

3-الإبداع ...........

4- مهارات الاتصال :

أ‌-    التحدث أمام الناس..............

ب‌-        كتابة ..................

4-حل المشاكل ...............

5-التخطيط .............

6-مستوى التحفز العام ............

7-القراءة بشكل عام :

أ‌-    السرعة ...................

ب‌-        الاستيعاب .............

8-القراءة المدرسية ..............

9-الموقف العام ( سلبي جداً = صفر ، إيجابي جداً = 100)

10-                اللياقة البدنية  

أ‌-    قدرة الاحتمال .................

ب‌-        القوة ..................

ج- المرونة ...................

11-                درجة الاجهاد ( شديد = صفر، خال من الاجهاد=100)

12-                القيادة ............

13-                القدرة العامة على التنظيم ..........

14-                التفكير التحليلي ..........

15-                الثقة بالنفس . ..................

16-                قدرة الاحتمال العقلي ..............

17-                تحديد الهدف.................

18-                التصوير .................

19-                المعرفة بالدماغ- كيفية عمله وتطبيق هذه المعرفة على الحياة اليومية ................

20-                المرح – إنتاج المواقف المرحة .................

21-                أنت كشخص ................

22-                الانفتاح العقلي .................

23-                الذكاء .......................

درجاتك 

20 -   0  إذا كان تقديرك يقع في هذا المجال فإن مهاراتك بحاجة إلى عناية كبيرة ويجب أن تعطيها الأولوية في سلم أهدافك .

40 -20 مشابه للمستوى الأول وبحاجة إلى اهتمام .

60 -40  : هذا يضعك في المستوى العادي . لكن العادي غير الطبيعي إذ أن قدراتك الكامنه توحي بأنه بقليل من الجهود المناسبة فإن مهاراتك في هذه المجالات يمكن أن تتحسن تحسناً ملموساً .

80  -60  : المدى العالي الطبيعي لكنه لا يزال أدنى من ما هو متاح لديك طبيعياً إعمل من أجل تطوير هذه المجالات حتى تصبح في المدى الأول .

100 -80  : المدى الأعلى . الوضع الأمثل . يجب أن تكون في هذا المدى +95 خصوصاً إذا ما عملت من أجل تطوير المهارة المعينة التي قدرتها بهذا العلو بتطوير مهارات عقلية تماثلها في العلو تكون قد وصلت إلى حيث تستمر كل مهارة بالنمو بسرعة طبيعية طيلة حياتك .

من كتاب العقل واستخدام طاقته القصوى لتوني بوزان